Política de Privacidade

O Mira é uma plataforma digital voltada para inteligência comercial B2B.

Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo e-mail: privacidade@usemira.com.br.

Caso a operação do Mira venha a ser formalizada em pessoa jurídica, esta Política poderá ser atualizada para incluir razão social, CNPJ e demais informações cadastrais do responsável pela plataforma.

Podemos coletar diferentes tipos de dados, conforme a forma de uso da plataforma.

2.1. Dados fornecidos pelo usuário

Podemos coletar dados informados diretamente por você, como:

• nome;
• e-mail;
• telefone, quando informado;
• empresa;
• cargo ou área de atuação;
• senha criptografada ou credenciais de autenticação;
• informações de cadastro;
• dados de cobrança e assinatura;
• mensagens enviadas por formulários, suporte ou canais de contato.

2.2. Dados de uso da plataforma

Também podemos coletar dados gerados durante o uso do Mira, como:

• buscas realizadas;
• filtros utilizados;
• empresas visualizadas, salvas, acompanhadas ou exportadas;
• créditos consumidos;
• páginas acessadas;
• data e horário de acesso;
• endereço IP;
• navegador, dispositivo e sistema operacional;
• eventos de uso, logs técnicos e registros de erro.

Esses dados nos ajudam a operar a plataforma, melhorar o produto, prevenir fraudes, corrigir falhas e oferecer uma experiência mais segura e eficiente.

2.3. Dados de pagamento

Os pagamentos e assinaturas podem ser processados por provedores terceirizados, como o Stripe ou outros meios de pagamento integrados.

O Mira não armazena dados completos de cartão de crédito. Essas informações são tratadas diretamente pelo provedor de pagamento, conforme suas próprias políticas de segurança e privacidade.

2.4. Dados públicos relacionados a empresas

O Mira utiliza dados públicos relacionados a pessoas jurídicas, incluindo informações cadastrais de CNPJ, tais como razão social, nome fantasia, atividade econômica, CNAE, município, estado, porte, situação cadastral, data de abertura e outros dados empresariais disponíveis em bases públicas ou fornecedores legítimos.

Embora o foco do Mira seja informação empresarial, alguns dados públicos podem eventualmente identificar pessoas naturais, como sócios, responsáveis legais, empresários individuais ou microempreendedores individuais. Quando isso ocorrer, esses dados serão tratados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.

Podemos utilizar os dados coletados para:

• criar e gerenciar contas de usuário;
• permitir acesso à plataforma;
• entregar as funcionalidades contratadas;
• processar assinaturas, pagamentos, créditos e cancelamentos;
• permitir buscas, filtros, listas, exportações e acompanhamento de oportunidades;
• oferecer suporte ao usuário;
• enviar comunicações transacionais, como confirmação de cadastro, cobrança, atualização de conta e avisos importantes;
• melhorar a experiência, desempenho e segurança do produto;
• monitorar erros, instabilidades e tentativas de uso indevido;
• prevenir fraude, abuso, scraping, spam e acesso não autorizado;
• analisar métricas de uso e comportamento agregado;
• cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;
• proteger direitos do Mira, dos usuários e de terceiros.

Tratamos dados pessoais conforme as bases legais previstas na LGPD, incluindo, quando aplicável:

• execução de contrato, para criar conta, liberar acesso, entregar funcionalidades, processar pagamentos e prestar suporte;
• legítimo interesse, para segurança, prevenção a fraude, melhoria do produto, análise de uso, comunicação B2B e proteção da plataforma;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando necessário para registros fiscais, contábeis, regulatórios ou atendimento a autoridades competentes;
• consentimento, quando exigido, por exemplo para cookies não essenciais, comunicações promocionais específicas ou integrações opcionais;
• exercício regular de direitos, em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

Podemos compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para operação, segurança e melhoria da plataforma.

Isso pode incluir provedores de:

• hospedagem e infraestrutura;
• banco de dados;
• autenticação;
• processamento de pagamentos;
• envio de e-mails transacionais;
• monitoramento de erros;
• analytics e métricas de uso;
• segurança da informação;
• APIs e integrações necessárias para funcionamento do produto.

Entre os fornecedores que podem ser utilizados pelo Mira estão serviços como Supabase, Vercel, Stripe, Resend, PostHog, Sentry, Upstash, Google e BrasilAPI, além de outros provedores equivalentes que venham a ser adotados.

Também poderemos compartilhar dados quando necessário para:

• cumprir obrigação legal;
• responder a ordem judicial, autoridade pública ou órgão regulador;
• investigar uso indevido da plataforma;
• proteger direitos, segurança e propriedade do Mira, dos usuários ou de terceiros.

Não vendemos dados pessoais dos usuários da plataforma.

Alguns fornecedores utilizados pelo Mira podem armazenar ou processar dados fora do Brasil.

Quando isso ocorrer, adotaremos medidas razoáveis para que o tratamento seja realizado de forma compatível com a LGPD e com esta Política de Privacidade, utilizando fornecedores reconhecidos e mecanismos adequados de proteção de dados.

O Mira pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

• manter o usuário autenticado;
• lembrar preferências;
• melhorar a navegação;
• medir uso da plataforma;
• analisar desempenho;
• prevenir fraude e abuso;
• entender quais funcionalidades geram mais valor.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou apagar cookies. No entanto, algumas funcionalidades da plataforma podem deixar de funcionar corretamente.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados tratados pelo Mira, incluindo controle de acesso, autenticação, registros de uso, criptografia quando aplicável, segregação de permissões e monitoramento de falhas.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes de segurança. Caso identifiquemos incidente relevante envolvendo dados pessoais, adotaremos as medidas cabíveis conforme a legislação aplicável.

Mantemos os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, incluindo:

• manutenção da conta do usuário;
• prestação dos serviços contratados;
• cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• prevenção a fraude e abuso;
• resolução de disputas;
• exercício regular de direitos.

Após o término da relação com o usuário, alguns dados poderão ser mantidos por período adicional quando necessário para cumprimento legal, segurança, auditoria ou defesa de direitos.

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
• acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, quando regulamentada e aplicável;
• informação sobre compartilhamento de dados;
• revogação do consentimento;
• oposição a tratamentos realizados com base em legítimo interesse, quando cabível;
• eliminação de dados tratados com base em consentimento, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@usemira.com.br.

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e garantir a segurança da solicitação.

O usuário é responsável pela legalidade dos dados que inserir, importar, exportar, salvar ou utilizar dentro da plataforma.

Caso o usuário utilize informações obtidas no Mira para prospecção, campanhas comerciais, abordagens por e-mail, telefone, WhatsApp, redes sociais ou outros canais, caberá ao usuário observar a LGPD, normas de comunicação aplicáveis, boas práticas de mercado, mecanismos de opt-out e direitos dos titulares.

O Mira fornece ferramentas de inteligência comercial, mas não controla nem se responsabiliza pela forma como cada usuário realiza suas abordagens comerciais fora da plataforma.

O Mira é uma plataforma voltada ao uso profissional e empresarial. Não direcionamos nossos serviços a crianças ou adolescentes e não coletamos intencionalmente dados pessoais desse público.

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias no produto, mudanças legais, alterações operacionais ou novos fornecedores.

Quando houver alteração relevante, poderemos comunicar os usuários por e-mail, aviso na plataforma ou publicação da nova versão nesta página.

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais pelo Mira, entre em contato pelo e-mail: privacidade@usemira.com.br.